Spørsmål og svar for deg med coax (kabel-TV):

Hvordan kobler jeg opp med coax (kabel-TV)?

Se vår guide for hvordan du kobler opp nytt bredbåndsmodem og Altibox TV her.

Hvorfor får jeg bare en dekoder?

Altibox TV leveres med 1 stk. dekoder og mulighet til å se TV med app på mobil, nettbrett, Apple TV 4 og Chromecast.

Apple TV 4 og Chromecast er gode trådløse alternativer for å se TV i flere rom. Du slipper kabling mellom bredbåndsmodemet og dekoderen. Appene er inkludert i Altibox TV og koster ingen ting ekstra å benytte.

Ønsker du likevel flere dekodere kan du bestille her. Ekstra dekoder koster kr 299,- i etablering per stk., og 59,- per stk per måned. Bestiller du innen 1. oktober får du fri frakt og gratis etablering. Kabling til dekoder er ikke inkludert.  Der du ønsker flere TV-punkter må det installeres med nettverkskabel (Cat5e eller bedre) fra bredbåndsmodemet og frem til hver enkelt ekstra dekoder. Disse kobles til bredbåndsmodemets Lan 3 og Lan 4.

Kan dere sende utstyret til en annen adresse enn fakturadressen?

Ja, det kan vi - så lenge det er i Norge. Kontakt vårt kundesenter på telefon 612 00 612.

Altibox TV leveres av tekniske grunner kun via bredbånd (Fiber og Coax). Det forutsetter at alle kunder har bredbåndsmodem og et aktivt bredbåndabonnement fra oss. Altibox TV inneholder tjenester som krever bredbånd for å fungere, f.eks. apper som NRK Nett-TV. Dette gjør at man må ha bredbånd for å bruke våre nye tjenester.

Om du tidligere bare hadde TV uten bredbånd via Coax, må du derfor bestille bredbånd og TV på nytt:

Bestill her om du er fritidskunde.

Bestill her om du er privatkunde.

Sjekk at du har koblet opp det nye utstyret riktig ved lese vår oppkoblingsguide.

Har du problemer med TV-bildet kan du prøve en omstart av TV-dekoderen og hjemmesentral/bredbåndsmodem.

Du kan velge innhold for poengene dine på vår Min side etter at du har koblet opp din nye dekoder.

Privatkunder:
Altibox TV gir deg et solid utvalg av kanaler og poeng du kan bruke til å velge innhold, slik du er vant til. Oversikt over din nye TV-tjeneste finner du her.

Fritidskunder:
Se oversikt her.

Dette får du med Altibox TV som privatkunde:

• Solid tv-pakke
• Altibox-appen
• Mulighet for opptak, pause, spole
• Mulighet for å se filmer offline (kun med app)
• Start forfra
• Se opptak offline (kun med app)
• NRK og NRK Super-arkiv integrert i tv-portalen
• Programarkiv en uke tilbake på de fleste kanaler
• Mulighet for å velge inn strømmetjenester som HBO Nordic, Disney, FilmFavoritter m.m
• Ubegrenset antall opptak samtidig
• Unikt søk på tvers av alt innhold
• Tilgang via Apple TV (4 eller nyere)
• Mulighet for Ultra HD
• 500 timer opptak

Gjelder privatkunder, ikke fritid, mini og bedrift.

Med Altibox TV Fritid får du 15 faste kanaler og 8 poeng du kan bruke til å velge innhold. Du kan også kjøpe tilleggspoeng, hvis du ønsker det. Slik bestemmer du selv hva du vil ha i din prisgunstige fritidspakke.  

Dette får du med Altibox TV som fritidskunde:

• Start forfra, pause og spole
• Altibox-appen
• Mulighet for å se filmer offline (kun med app)
• NRK og NRK Super-arkiv integrert i tv-portalen
• Unikt søk på tvers av alt innhold
• Tilgang via Apple TV (4 eller nyere)
• Mulighet for Ultra HD
• Mulighet for opptak
• Programarkiv en uke tilbake på de fleste kanaler
• 50 timer opptak
• Ubegrenset antall opptak samtidig
• Se opptak offline (kun med app)

Ja, det kan du. Trykk her for å se hvordan du gjør det.

Altibox TV kobles til TVen med HDMI og har støtte for 4K. Boksen har nettverkskontakt og digital-utgang for lyd (SPDIF). Den har ikke opptaksmulighet på harddisk, men lagring i skyen.

Tekniske fakta:

• GPU: High-performance multi-core GPU Mali T720
• CPU: Quad-core 64-bit high-performance ARM Cortex A53
• Minnetype: DDR3/3L/4
• Maks oppløsning: 4K 3840 x 2160 piksler
• Maks bilder per sekund: 60
• Kodestøtte: H.265/HVEC, H264, VP9
• Audio-støtte: MPEG L1/L2,Dolby Digital/Dolby Digital Plus etc.

1. Logg på Min side
2. Åpne kanalvelger
3. Foreta de endringene som er ønskelig, og trykk Lagre i kanalvelgeren.
4. Ditt kanalvalg er registrert kommer frem – trykk "Gå til mine sider"
5. Mine sider til Altibox åpnes – velg endre passord
6. Under Endre Pin for filmleie, kjøp velger du endre pin
7. Skriv inn din ønskede pin-kode, og trykk endre.

Østnytt finner du litt ned i kanallisten din. Hvis du vil flytte den til kanalplass 1, gjør du det slik:

• Trykk Altibox-knappen på fjernkontrollen - dette åpner menyen på dekoderen.
• Gå til "Innstillinger" og trykk OK.
• Gå nedover til "Kanaler" og trykk OK.
• Gå nedover til "Sorter tv-kanaler" og trykk OK.
• Bla deg frem til kanalen du ønsker å flytte, f.eks. NRK Østnytt, og trykk OK.
• Du kan nå flytte kanalen til den kanalplassen du ønsker, f.eks. helt øverst i venstre hjørne som er kanalplass 1. Trykk OK.

Bla deg bort til NRK1, og trykk OK. Flytt denne lengre ned i kanallisten hvis du ikke ønsker denne ved siden av NRK Østnytt. Du kan også se en video som forklarer det her.

På samme måte kan du sortere kanalene i den rekkefølgen du selv ønsker.